Katowice
2025-02-16
Concentrix
Trener Wewnętrzny z j. niemieckim i angielskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Prowadzenie szkoleń dla agentów, monitorowanie postępów, coaching oraz ocena gotowości do pracy.
- Stosowanie efektywnych technik prezentacji i szkolenia dla dorosłych z wykorzystaniem różnorodnych metod dostarczania treści.
- Przygotowywanie i prezentowanie materiałów szkoleniowych, organizacja zajęć praktycznych.
- Osiąganie określonych wskaźników efektywności szkoleń.
- Współpraca z operacjami w celu efektywnego przejścia agentów z szkolenia do pracy, zapewnienie odpowiednich kompetencji.
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach przez bezpośredni kontakt z klientami oraz obserwację.
- Efektywna komunikacja z zarządzaniem i zespołami, w tym klientami.
- Współpraca przy tworzeniu i rozwijaniu materiałów szkoleniowych.
- Ocena efektywności programów szkoleniowych i ich optymalizacja na podstawie feedbacku i analizy potrzeb szkoleniowych.
- Udział w kulturze ciągłego uczenia się i zarządzania zmianą.
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe związane z dziedziną, preferowane 2-4 lata doświadczenia.
- Doświadczenie w metodach szkoleniowych i rozwijaniu umiejętności miękkich.
- Wysokie umiejętności komunikacyjne pisemne i ustne.
- Biegłość w obsłudze MS Office.
- Umiejętność zarządzania czasem i priorytetami, samodzielność.
- Dokładność, profesjonalizm oraz zdolność budowania relacji.
- Zaawansowana znajomość języka niemieckiego (min. B2) i angielskiego (min. B2).
- Praca stacjonarna w Katowicach.
Oferujemy:
- Umowę o pracę na pełny etat.
- Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie).
- Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennego doświadczenia.
- Przyjazną atmosferę w zespole.
