Specjalista / Specjalistka Obsługi Posprzedażowej

Opis stanowiska

• Kompleksowa obsługa posprzedażowa w dwóch zakładach i sieci partnerów w Polsce.
• Koordynacja zgłoszeń reklamacyjnych i zleceń serwisowych od początku do końca.
• Zarządzanie zespołami montażowymi i siecią zewnętrznych serwisantów.
• Wdrażanie i aktualizacja standardów serwisowych oraz monitorowanie jakości usług.
• Współpraca z działami Jakości, Produkcji i Logistyki oraz raportowanie wyników.
• Analiza procesów i danych posprzedażowych oraz wdrażanie usprawnień.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe, najlepiej techniczne.
• Doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą posprzedażową lub techniczną.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
• Prawo jazdy kat. B i dyspozycyjność do wyjazdów służbowych.
• Bardzo dobre umiejętności organizacyjne, komunikacyjne i analityczne.
• Znajomość pakietu MS Office oraz umiejętność współpracy międzydziałowej.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z atrakcyjnym wynagrodzeniem i premiami.
• Pakiet dodatków: stanowiskowy, stażowy, produkcyjny, za nadgodziny i nocne dyżury.
• Fundusz socjalny, prywatna opieka medyczna i pakiet sportowy.
• Możliwość zakupu produktów firmy z rabatem oraz kontakt z innowacyjnymi technologiami.
• Szkolenia wewnętrzne i rozwój kompetencji w zespole ekspertów.